ОФЕРТА
Город Москва Российской Федерации
Настоящий договор в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ по своей форме является офертой (далее по тексту — Договор или Оферта), адресованной любому лицу (Заказчик), и может быть принят Заказчиком
не иначе как путем присоединения к договору, включающему в себя политику конфиденциальности.
Принимая условия настоящего договора, Заказчик выражает свое согласие
с правилами данного договора, а также соглашается на обработку персональных данных.
1.Основные термины и определения
Исполнитель – ИП Напалкова Валерия Игоревна.
Заказчик – любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), оформившее заказ на Сайте.
Получатель – лицо, непосредственно получающее услугу.
Абонемент – право Заказчика на получение услуги в объеме, установленном абонементом.
Услуги – услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках настоящего Договора.
Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет web-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена http://flora-y-zephyr.ru и/или иных доменов, которые могут для этого использоваться Исполнителем на свое усмотрение.
Сервис – функциональные возможности, службы, услуги, инструменты Сайта, доступные для Заказчика.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком
на условия, предусмотренных Договором.
2. Общие условия
2.1. Договор регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком,
по предоставлению услуг, согласно настоящей оферте, по использованию Сайта и Сервисов на условиях, изложенных в настоящем документе.
2.2. Исполнитель обязуется предоставить услуги, вид и описание которых представлены на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить их стоимость. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг.
2.3. Отношения сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующего Сайта и/или оказание услуг Заказчику. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящего договора.
2.4. Договор может быть изменен Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция договора вступает в силу
с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией договора. Действующая редакция договора всегда находится на странице по адресу http://flora-y-zephyr.ru/offer.
2.5. Безусловным принятием (акцептом) условий Договора Заказчиком считаются действия Заказчика по оформлению заказа и его оплаты
на условиях настоящего Договора. Настоящий Договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомился с услугами и правилами их предоставления, размещенными
на Сайте, и, приобретая услуги, действует своей волей и в своих интересах
2.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику
в предоставлении услуги без возвращения внесенной платы, в случае нарушения им условий настоящего Договора.
2.7. Исполнитель вправе устанавливать ограничения в использовании Сервисов для всех Заказчиков, либо для отдельных категорий Заказчиков.
2.8. Исполнитель вправе посылать своим пользователям информационные сообщения.
2.9. Исполнитель вправе в любое время немотивированно в одностороннем порядке полностью или частично отказаться от исполнения договора, уведомив Заказчика не позднее, чем за 3 (три) дня до даты начала предоставления услуги.
3. Порядок предоставления услуг
3.1. Исполнителем предоставляются услуги по доставке букетов живых цветов (цветочных композиций), других растений и/или иных сопутствующих товаров (упаковка, ваза, секатор, открытки и т.д.) Заказчику (Получателю)
в объеме и на условиях в соответствии с видом приобретенного им Абонемента.
Исполнителем могут быть предоставлены иные услуги, указанные на Сайте.
3.2. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению менять вид и варианты услуг, информация о таких изменениях публикуется на Сайте.
При этом Исполнитель гарантирует, что подобные изменения не приведут
к ухудшению качества предоставляемых услуг. Заказчик самостоятельно выбирает вид услуги (вид Абонемента).
3.3 Сервисы Сайта направлены на ознакомление Исполнителя с услугами Заказчика. На Сайте представлена информация о видах и стоимости Абонементов.
На Сайте представлены фотографии композиций, соответствующих каждому виду абонемента. Данные фотографии не являются образцом композиций, которые будут доставлены. Фотографии представлены для ознакомления только и исключительно с размером композиций и стилем оформления. Состав композиции, цветочные сочетания, цветовая гамма остаются
на усмотрение Исполнителя.
3.4. Для приобретения услуги Заказчик заполняет форму заказа, вносит свои личные данные и иную информацию, необходимую для оказания услуги. Заказчик вправе оставить пожелания по оформлению букета в форме заказа.
При заполнении формы, Заказчик обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
При изменении адреса электронной почты и/или иных данных Заказчика, он обязан уведомить Исполнителя путем направления сообщения по адресу электронной почты Исполнителя, указанному на Сайте.
В случае, если Заказчик предоставил недостоверные сведения или неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком
за предоставление услуг по ошибочно указанным данным не Заказчику,
а третьим лицам или не предоставления услуги. Уплаченные Заказчиком денежные средства в этом случае не возвращаются.
3.5. Оформление заказа Заказчиком означает достаточное и полное ознакомление Заказчика с информацией о виде, объеме и стоимости услуг
по соответствующему Абонементу и с иной информацией и условиях, представленных на Сайте.
3.6. Заказчик вправе заказать оформление открытки. Исполнитель оставляет за собой право не помещать на открытках тексты задевающие чувства, честь и достоинство человека, содержащие ненормативную лексику, тексты оскорбительного характера.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется по адресу, в даты и временной промежуток, указанные Заказчиком в форме заказа.
4.2. Изменения в условиях доставки допускаются только и исключительно, если Заказчик сообщил о таких изменениях за 2 (два) календарных дня
до даты очередной доставки. Изменение адреса доставки возможно только
в случае, если новый адрес доставки находится в пределах населенного пункта первичной доставки.
4.3. В дату и во временной период доставки Получатель обязан находиться
в месте доставки.
В случае отсутствия Получателя в месте доставки в указанный временной промежуток, Исполнитель связывается с Заказчиком и определяет новое время доставки в течение того же дня. Повторная доставка оплачивается Заказчиком дополнительно, её стоимость согласуется индивидуально.
В случае, если Исполнитель не сможет связаться с Заказчиком в течение дня, то заказ считается исполненным.
4.4. В случае отказа Получателя принять букет (сопутствующие товары) заказ считается исполненным.
4.5. При наличии двух неудачных доставок, произошедших по вине Заказчика, Исполнитель праве расторгнуть договор в одностороннем порядке
без возврата денежных средств за Абонемент.
4.6. Неудачные доставки, произошедшие по вине Заказчика, не пролонгируют срок действия Абонемента.
4.7. Отказ Заказчика от Абонемента возможен только и исключительно
не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты очередной доставки путем направления уведомления на адрес электронной почты Исполнителя. Указанный срок обусловлен началом подготовки формирования композиции и возникновением расходом на стороне Исполнителя. В этом случае Исполнитель осуществляет возврат суммы стоимости услуг, оплаченной Заказчиком за вычетом фактических расхоов. Если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе от услуги менее, чем за 3 (три) календарных дня
до даты очередной доставки, то деньги не возвращаются.
5. Финансовые условия
5.1. Стоимость Абонементов указывается на Сайте.
5.2. Услуга по настоящему Договору предоставляется только при условии 100% предоплаты, если иное не оговорено дополнительно Сторонами.
5.3. Стоимость услуг может изменяться по усмотрению Исполнителя. Информацияоб актуальной стоимости указывается на Сайте. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования ее на Сайте и
не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.4. Оплата производится через платежные системы, указанные на Сайте либо внесением денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо наличными денежными средствами при первой доставке.
Все комиссии, связанные с выплатой и переводом денежных средств, оплачиваются Заказчиком. Моментом оплаты считается момент положительного результата авторизации платежа в платежных системах или момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.5. В случае полной или частичной отмены услуги, оплаченной Заказчиком, по инициативе Исполнителя, Заказчик вправе запросить возврат денежных средств пропорционально фактически оказанным услугам.
5.6. Все возвраты денежных средств Заказчику, которые будут производиться
по согласованию с Исполнителем, всегда перечисляются за минусом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал услуги, а также за минусом иных издержек, связанных с зачислением денежных средств в пользу Исполнителя, в срок 14 (четырнадцать) дней
с даты принятия Исполнителем решения о возврате. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем
в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления (уведомления) Заказчика.
5.7. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Заказчиком, согласно изложенным в настоящем договоре условиям, производится тем же способом, что и их оплата.
5.8. Стороны не подписывают акты. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом при отсутствии претензий со стороны Заказчика в течение 2 (двух) календарных дней после оказания услуги.
В случае, если Заказчику предоставлена услуга ненадлежащего качества, он обязан направить в адрес Исполнителя мотивированную претензию
не позднее 2 (двух) календарных дней с даты предоставления услуги. Претензии, направленные позднее указанного срока не принимаются.
При обоснованности претензий Заказчика, Исполнитель возвращает Заказчику стоимости фактически оказанной услуги в течение 10 (десяти) дней с даты получения претензии.
Все претензии направляются по адресу электронной почты, указанному
на Сайте.
6. Политика конфиденциальности (использование персональных данных)
6.1.Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика, предоставленных при регистрации, а именно:
имя, фамилия, отчество;
адрес электронной почты;
телефон;
адрес;
дата рождения.
6.2. Обработка персональных данных означает:
- получение, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), передачу персональных данных Заказчика
в порядке, предусмотренном законодательством РФ, а также в целях рассылки каталогов, коммерческих предложений, новостей в маркетинговых и в иных коммерческих целях;
- передачу любым третьим лицам на территории Российской Федерации, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
6.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта и предоставления услуги, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты или посредством смс оповещения, информационных и рекламных сообщений.
Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем
с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
6.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты, указанный
на Сайте. При этом Заказчик соглашается с тем, что за Исполнителем остается право обработки персональных данных Заказчика в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
6.6. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный на Сайте. После получения такого уведомления Исполнитель прекращает направлять на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты, номер телефона.
6.7. Согласие Заказчика на обработку персональных данных предоставляется
без ограничения срока его действия.
7. Сайты и материалы третьих лиц
7.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Исполнителем на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Исполнитель не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц,
к которым Заказчик получает доступ с использованием Сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения.
7.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Исполнителя, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Сайта.
8. Ответственность
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств
по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Ответственность при оказании услуг
8.2.1. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не оказывает услуги в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно оказанием услуг в новые сроки.
8.2.2. Исполнитель не несет ответственность за отсутствие доставки, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, любые другие обстоятельства, не поддающиеся контролю со стороны Исполнителя и непосредственно влияющие
на исполнение обязательств по Договору.
8.2.3. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя
в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена стоимостью услуг и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
8.3. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности при использовании Сайта и его Сервисов
8.3.1. Заказчик использует Сервисы Сайта на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервисов целям Заказчика.
8.3.2. Исполнитель не гарантирует, что: Сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Заказчика; Сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо материала, продукта, услуги, информации и пр., полученных
с использованием Сервисов, будет соответствовать ожиданиям Заказчика. Данный пункт действует в отношении Сервисов Сайта, контента, размещенного на Сайте.
8.3.3. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Исполнителя, так и
на стороне Заказчика, приведшие к невозможности получения Заказчиком доступа к Сайту являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя по договору.
8.3.4. Исполнитель не несет ответственность за надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет ответственность за несоответствие технических средств Заказчика минимальным техническим требованиям.
8.3.5. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя
в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена стоимостью услуг и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
8.3.6. Допускается кратковременное прерывание оказание услуг Исполнителем (перерыв в работе Интернет-канала, перезагрузка компьютера и т.д.) при условии возобновления оказания услуг. В случае невозможности продолжения оказания услуг Исполнитель обязуется сообщить Заказчику
о дате и времени продолжения получения услуг.
9. Иные положения
9.1. Настоящий договор представляет собой соглашение
между Исполнителем и Заказчиком относительно порядка предоставления услуг и заменяет собой все предыдущие соглашения.
9.2. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений договора.
9.4. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи
с исполнением, расторжением или признанием недействительным договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению
в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
9.5. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т. к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты.
9.6. Настоящий договор составлен на русском языке.
Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми положениями договора, понимает и принимает их.
Заказчик дает согласие на обработку персональных данных.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Напалкова Валерия Игоревна
Тел.: +7 965 346 75 25
E-mail: valeria@flora-y-zephyr.ru
Банковские реквизиты:
р/с № 40802 810 9000 0076 0689
Банк получателя: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК 044525974
к/с N 30101 810 1452 5000 0974
Город Москва Российской Федерации
Настоящий договор в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ по своей форме является офертой (далее по тексту — Договор или Оферта), адресованной любому лицу (Заказчик), и может быть принят Заказчиком
не иначе как путем присоединения к договору, включающему в себя политику конфиденциальности.
Принимая условия настоящего договора, Заказчик выражает свое согласие
с правилами данного договора, а также соглашается на обработку персональных данных.
1.Основные термины и определения
Исполнитель – ИП Напалкова Валерия Игоревна.
Заказчик – любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), оформившее заказ на Сайте.
Получатель – лицо, непосредственно получающее услугу.
Абонемент – право Заказчика на получение услуги в объеме, установленном абонементом.
Услуги – услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках настоящего Договора.
Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет web-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена http://flora-y-zephyr.ru и/или иных доменов, которые могут для этого использоваться Исполнителем на свое усмотрение.
Сервис – функциональные возможности, службы, услуги, инструменты Сайта, доступные для Заказчика.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком
на условия, предусмотренных Договором.
2. Общие условия
2.1. Договор регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком,
по предоставлению услуг, согласно настоящей оферте, по использованию Сайта и Сервисов на условиях, изложенных в настоящем документе.
2.2. Исполнитель обязуется предоставить услуги, вид и описание которых представлены на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить их стоимость. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг.
2.3. Отношения сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующего Сайта и/или оказание услуг Заказчику. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящего договора.
2.4. Договор может быть изменен Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция договора вступает в силу
с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией договора. Действующая редакция договора всегда находится на странице по адресу http://flora-y-zephyr.ru/offer.
2.5. Безусловным принятием (акцептом) условий Договора Заказчиком считаются действия Заказчика по оформлению заказа и его оплаты
на условиях настоящего Договора. Настоящий Договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомился с услугами и правилами их предоставления, размещенными
на Сайте, и, приобретая услуги, действует своей волей и в своих интересах
2.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику
в предоставлении услуги без возвращения внесенной платы, в случае нарушения им условий настоящего Договора.
2.7. Исполнитель вправе устанавливать ограничения в использовании Сервисов для всех Заказчиков, либо для отдельных категорий Заказчиков.
2.8. Исполнитель вправе посылать своим пользователям информационные сообщения.
2.9. Исполнитель вправе в любое время немотивированно в одностороннем порядке полностью или частично отказаться от исполнения договора, уведомив Заказчика не позднее, чем за 3 (три) дня до даты начала предоставления услуги.
3. Порядок предоставления услуг
3.1. Исполнителем предоставляются услуги по доставке букетов живых цветов (цветочных композиций), других растений и/или иных сопутствующих товаров (упаковка, ваза, секатор, открытки и т.д.) Заказчику (Получателю)
в объеме и на условиях в соответствии с видом приобретенного им Абонемента.
Исполнителем могут быть предоставлены иные услуги, указанные на Сайте.
3.2. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению менять вид и варианты услуг, информация о таких изменениях публикуется на Сайте.
При этом Исполнитель гарантирует, что подобные изменения не приведут
к ухудшению качества предоставляемых услуг. Заказчик самостоятельно выбирает вид услуги (вид Абонемента).
3.3 Сервисы Сайта направлены на ознакомление Исполнителя с услугами Заказчика. На Сайте представлена информация о видах и стоимости Абонементов.
На Сайте представлены фотографии композиций, соответствующих каждому виду абонемента. Данные фотографии не являются образцом композиций, которые будут доставлены. Фотографии представлены для ознакомления только и исключительно с размером композиций и стилем оформления. Состав композиции, цветочные сочетания, цветовая гамма остаются
на усмотрение Исполнителя.
3.4. Для приобретения услуги Заказчик заполняет форму заказа, вносит свои личные данные и иную информацию, необходимую для оказания услуги. Заказчик вправе оставить пожелания по оформлению букета в форме заказа.
При заполнении формы, Заказчик обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
При изменении адреса электронной почты и/или иных данных Заказчика, он обязан уведомить Исполнителя путем направления сообщения по адресу электронной почты Исполнителя, указанному на Сайте.
В случае, если Заказчик предоставил недостоверные сведения или неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком
за предоставление услуг по ошибочно указанным данным не Заказчику,
а третьим лицам или не предоставления услуги. Уплаченные Заказчиком денежные средства в этом случае не возвращаются.
3.5. Оформление заказа Заказчиком означает достаточное и полное ознакомление Заказчика с информацией о виде, объеме и стоимости услуг
по соответствующему Абонементу и с иной информацией и условиях, представленных на Сайте.
3.6. Заказчик вправе заказать оформление открытки. Исполнитель оставляет за собой право не помещать на открытках тексты задевающие чувства, честь и достоинство человека, содержащие ненормативную лексику, тексты оскорбительного характера.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется по адресу, в даты и временной промежуток, указанные Заказчиком в форме заказа.
4.2. Изменения в условиях доставки допускаются только и исключительно, если Заказчик сообщил о таких изменениях за 2 (два) календарных дня
до даты очередной доставки. Изменение адреса доставки возможно только
в случае, если новый адрес доставки находится в пределах населенного пункта первичной доставки.
4.3. В дату и во временной период доставки Получатель обязан находиться
в месте доставки.
В случае отсутствия Получателя в месте доставки в указанный временной промежуток, Исполнитель связывается с Заказчиком и определяет новое время доставки в течение того же дня. Повторная доставка оплачивается Заказчиком дополнительно, её стоимость согласуется индивидуально.
В случае, если Исполнитель не сможет связаться с Заказчиком в течение дня, то заказ считается исполненным.
4.4. В случае отказа Получателя принять букет (сопутствующие товары) заказ считается исполненным.
4.5. При наличии двух неудачных доставок, произошедших по вине Заказчика, Исполнитель праве расторгнуть договор в одностороннем порядке
без возврата денежных средств за Абонемент.
4.6. Неудачные доставки, произошедшие по вине Заказчика, не пролонгируют срок действия Абонемента.
4.7. Отказ Заказчика от Абонемента возможен только и исключительно
не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты очередной доставки путем направления уведомления на адрес электронной почты Исполнителя. Указанный срок обусловлен началом подготовки формирования композиции и возникновением расходом на стороне Исполнителя. В этом случае Исполнитель осуществляет возврат суммы стоимости услуг, оплаченной Заказчиком за вычетом фактических расхоов. Если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе от услуги менее, чем за 3 (три) календарных дня
до даты очередной доставки, то деньги не возвращаются.
5. Финансовые условия
5.1. Стоимость Абонементов указывается на Сайте.
5.2. Услуга по настоящему Договору предоставляется только при условии 100% предоплаты, если иное не оговорено дополнительно Сторонами.
5.3. Стоимость услуг может изменяться по усмотрению Исполнителя. Информацияоб актуальной стоимости указывается на Сайте. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования ее на Сайте и
не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.4. Оплата производится через платежные системы, указанные на Сайте либо внесением денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо наличными денежными средствами при первой доставке.
Все комиссии, связанные с выплатой и переводом денежных средств, оплачиваются Заказчиком. Моментом оплаты считается момент положительного результата авторизации платежа в платежных системах или момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.5. В случае полной или частичной отмены услуги, оплаченной Заказчиком, по инициативе Исполнителя, Заказчик вправе запросить возврат денежных средств пропорционально фактически оказанным услугам.
5.6. Все возвраты денежных средств Заказчику, которые будут производиться
по согласованию с Исполнителем, всегда перечисляются за минусом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал услуги, а также за минусом иных издержек, связанных с зачислением денежных средств в пользу Исполнителя, в срок 14 (четырнадцать) дней
с даты принятия Исполнителем решения о возврате. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем
в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления (уведомления) Заказчика.
5.7. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Заказчиком, согласно изложенным в настоящем договоре условиям, производится тем же способом, что и их оплата.
5.8. Стороны не подписывают акты. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом при отсутствии претензий со стороны Заказчика в течение 2 (двух) календарных дней после оказания услуги.
В случае, если Заказчику предоставлена услуга ненадлежащего качества, он обязан направить в адрес Исполнителя мотивированную претензию
не позднее 2 (двух) календарных дней с даты предоставления услуги. Претензии, направленные позднее указанного срока не принимаются.
При обоснованности претензий Заказчика, Исполнитель возвращает Заказчику стоимости фактически оказанной услуги в течение 10 (десяти) дней с даты получения претензии.
Все претензии направляются по адресу электронной почты, указанному
на Сайте.
6. Политика конфиденциальности (использование персональных данных)
6.1.Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика, предоставленных при регистрации, а именно:
имя, фамилия, отчество;
адрес электронной почты;
телефон;
адрес;
дата рождения.
6.2. Обработка персональных данных означает:
- получение, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), передачу персональных данных Заказчика
в порядке, предусмотренном законодательством РФ, а также в целях рассылки каталогов, коммерческих предложений, новостей в маркетинговых и в иных коммерческих целях;
- передачу любым третьим лицам на территории Российской Федерации, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
6.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта и предоставления услуги, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты или посредством смс оповещения, информационных и рекламных сообщений.
Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем
с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
6.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты, указанный
на Сайте. При этом Заказчик соглашается с тем, что за Исполнителем остается право обработки персональных данных Заказчика в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
6.6. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный на Сайте. После получения такого уведомления Исполнитель прекращает направлять на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты, номер телефона.
6.7. Согласие Заказчика на обработку персональных данных предоставляется
без ограничения срока его действия.
7. Сайты и материалы третьих лиц
7.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Исполнителем на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Исполнитель не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц,
к которым Заказчик получает доступ с использованием Сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения.
7.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Исполнителя, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Сайта.
8. Ответственность
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств
по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Ответственность при оказании услуг
8.2.1. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не оказывает услуги в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно оказанием услуг в новые сроки.
8.2.2. Исполнитель не несет ответственность за отсутствие доставки, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, любые другие обстоятельства, не поддающиеся контролю со стороны Исполнителя и непосредственно влияющие
на исполнение обязательств по Договору.
8.2.3. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя
в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена стоимостью услуг и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
8.3. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности при использовании Сайта и его Сервисов
8.3.1. Заказчик использует Сервисы Сайта на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервисов целям Заказчика.
8.3.2. Исполнитель не гарантирует, что: Сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Заказчика; Сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо материала, продукта, услуги, информации и пр., полученных
с использованием Сервисов, будет соответствовать ожиданиям Заказчика. Данный пункт действует в отношении Сервисов Сайта, контента, размещенного на Сайте.
8.3.3. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Исполнителя, так и
на стороне Заказчика, приведшие к невозможности получения Заказчиком доступа к Сайту являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя по договору.
8.3.4. Исполнитель не несет ответственность за надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет ответственность за несоответствие технических средств Заказчика минимальным техническим требованиям.
8.3.5. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя
в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена стоимостью услуг и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
8.3.6. Допускается кратковременное прерывание оказание услуг Исполнителем (перерыв в работе Интернет-канала, перезагрузка компьютера и т.д.) при условии возобновления оказания услуг. В случае невозможности продолжения оказания услуг Исполнитель обязуется сообщить Заказчику
о дате и времени продолжения получения услуг.
9. Иные положения
9.1. Настоящий договор представляет собой соглашение
между Исполнителем и Заказчиком относительно порядка предоставления услуг и заменяет собой все предыдущие соглашения.
9.2. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений договора.
9.4. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи
с исполнением, расторжением или признанием недействительным договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению
в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
9.5. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т. к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты.
9.6. Настоящий договор составлен на русском языке.
Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми положениями договора, понимает и принимает их.
Заказчик дает согласие на обработку персональных данных.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Напалкова Валерия Игоревна
Тел.: +7 965 346 75 25
E-mail: valeria@flora-y-zephyr.ru
Банковские реквизиты:
р/с № 40802 810 9000 0076 0689
Банк получателя: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК 044525974
к/с N 30101 810 1452 5000 0974
